Blerja e një makine është një ngjarje e gëzueshme për shumicën e njerëzve. Por shumë shpesh gëzimi lëshon vendin në hidhërim nëse makina prishet herë pas here dhe është në stacionin e shërbimit shumicën e kohës. Në përputhje me ligjet e Federatës Ruse, një blerje jo vetëm që mund të shkëmbehet, por gjithashtu merr edhe paratë tuaja.
E nevojshme
- - Deklaratë për shitësin;
- - mendimi i ekspertëve të pavarur;
- - kërkesë në gjykatë.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse makina juaj e re nuk ju përshtatet për arsye të shumta, dhe ju duhet të kaloni shumë kohë në transportin e saj të pafund në shërbimin për riparim, atëherë mund të kërkoni përsëri paratë tuaja dhe t'ia ktheni makinën shitësit. Në veçanti, kjo është e garantuar nga ligji për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit dhe Kodi Civil i Federatës Ruse.
Hapi 2
Në përputhje me ligjin, ju mund të shkëmbeni mallra për një të ngjashme ose ndonjë tjetër me një pagesë shtesë, ose të merrni paratë tuaja prapa. Nëse makina juaj ka qenë në një stacion shërbimi për 30 ditë në një vit, ose keni gjetur defekte të rëndësishme brenda 14 ditëve nga data e blerjes, kontaktoni shitësin dhe kërkoni kthimin e parave tuaja. Por kjo vlen vetëm për produktet e reja. Nëse keni blerë një makinë të përdorur, atëherë mund të ktheni paratë tuaja vetëm brenda dy javësh nga data e blerjes nëse zbulohen defekte të fshehura për të cilat shitësi dinte, por i mbajti.
Hapi 3
Për të provuar se ka mangësi, ftojeni një ekspert të pavarur nga shërbimet e licencuara. Ju do të diagnostikoheni plotësisht dhe do t'ju jepet një mendim me shkrim. Ju do të duhet të paguani për këtë shërbim nga xhepi juaj, por patjetër që do të merrni të gjitha shpenzimet pas provës. Ju gjithashtu mund të kërkoni të paguani për dëmin moral dhe për shumë kohë të kaluar në procedura dhe gjykata.
Hapi 4
E gjithë kjo duhet të bëhet vetëm nëse shitësi refuzon të kthejë paratë ose ju ofron një produkt të ri në këmbim të një defekti, dhe ju nuk jeni dakord me këtë. Nëse rrethanat janë zhvilluar në këtë mënyrë, kontaktoni Gjykatën e Arbitrazhit. Dorëzoni aplikimin tuaj, bashkëngjitni mendimin e një eksperti të pavarur. Megjithëse me ligj nuk jeni i detyruar të paguani për një ekzaminim të pavarur, prodhuesi i mallrave është i detyruar të kryejë të gjitha diagnostikimet. Por praktika tregon se pa pjesëmarrjen e një specialisti nga një shërbim ekspert i pavarur dhe mendimit të tij me shkrim, është pothuajse e pamundur të provosh që makina prishet vazhdimisht për faj të prodhuesit.
