Sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit, blerësi ka të drejtë t'i kthejë shitësit një makinë të re nëse cilësia e saj rezulton të jetë e papërshtatshme, pajisjet nuk janë të plota, si dhe në rast të shkeljeve të tjera të ligjit dhe kushteve të kontrata e shitjes.
Udhëzimet
Hapi 1
Para së gjithash, kthehuni tek shitësi dhe shpjegoni arsyet pse doni të ktheni makinën. Sigurohuni që të shkruani një deklaratë me shkrim dhe të mbani një kopje të saj. Shitësi është i detyruar t'ju ofrojë një përgjigje me shkrim brenda 10 ditëve. Me një tregues të kushteve të tyre për zgjidhjen e konfliktit ose me një tregues të arsyeve të refuzimit.
Hapi 2
Kur komunikoni me shitësit, shprehni besim në fjalët tuaja, njohuri të legjislacionit në fushën e mbrojtjes së konsumatorit. Mos ofron kompromise - le shitësi të kërkojë ato. Përcaktoni kërkesën kryesore për veten tuaj dhe arrini përmbushjen e saj. Kur merren me klientë aktivë, shitësit janë më të gatshëm të plotësojnë kërkesat tuaja sesa të merren me gjykatën.
Hapi 3
Praktika tregon se është më e lehtë të ktheni një makinë me cilësi të dobët brenda 15 ditëve nga data e shitjes së saj. Ju lutemi vini re se kur porositni një konfigurim të caktuar, blerësi duhet të presë që porosia të përfundojë dhe data aktuale e marrjes së makinës mund të ndryshojë nga data e shitjes.
Hapi 4
Nëse shitësi ju akuzon për shkelje të kushteve të funksionimit që çuan në dështimin e makinës, kërkoni një ekzaminim të pavarur. Duhet të kryhet në kurriz të tij. Ju lutemi vini re se rezultatet e provimit mund të apelohen përmes gjykatës.
Hapi 5
Nëse asnjë masë e ndikimit paragjyqësor mbi shitësin e paskrupullt nuk ka pasur efekt, paraqitni një kërkesë kundër tij. Për të përmirësuar shanset tuaja për të fituar një çështje, punësoni një avokat kompetent. Duke llogaritur fitoren, kërkoni jo vetëm kthimin e vlerës së makinës, por edhe të gjitha kostot ligjore dhe dëmet. Mos pyet shumë - gjykatat nuk i pëlqejnë lakmitarët. Vlerësoni shumën e dëmit dhe të gjitha shpenzimet jo më shumë se 50% të çmimit të makinës.
Hapi 6
Nëse makina është huazuar nga banka, kontaktoni degën më të afërt me një kërkesë për të përfunduar marrëveshjen e huasë. Si rregull, shitësit në këtë rast kthen plotësisht koston e makinës në institucionin e kreditit. Në bankë, pas përfundimit të marrëveshjes së huasë, merrni paratë që ju detyrohen, përveç interesit të paguar tashmë. Shtë e rëndësishme të kërkoni një njoftim me shkrim nga banka se ajo nuk ka pretendime ndaj jush.
