Nëse një pjesë e blerë nga një dyqan makinash nuk i përshtatet makinës ose ka një defekt, ajo mund t'i kthehet shitësit në kushte të caktuara. Kushtet për kthimin e mallrave përcaktohen nga Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit.
Udhëzimet
Hapi 1
Kërkoni nga një stacion shërbimi një kopje të certifikatës së seminarit dhe një vërtetim që pjesa e blerë është e dëmtuar ose thjesht nuk i përshtatet makinës.
Hapi 2
Kontaktoni tregtarin e dyqanit të automjeteve, duke paraqitur faturën për blerjen e pjesës rezervë dhe certifikatën e stacionit të servisit brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e blerjes. Shkruaj një deklaratë ankese. Shitësi duhet të lëshojë një shembull të tij. Bashkangjitni një aplikacion certifikatën e faturës dhe stacionit të shërbimit. Paraqisni pjesën rezervë të blerë.
Hapi 3
Nëse pjesa rezervë është zgjedhur gabimisht nga shitësi, dyqani është i detyruar ta zëvendësojë atë me atë "të saktë" ose t'i kthejë paratë. Kërkesa të caktuara i imponohen pjesës rezervë të kthyer: ajo duhet të korrespondojë me cilësitë e konsumatorit, nuk duhet të ketë gjurmë instalimi në të, paketimi nuk duhet të shqyhet ose të njolloset. Nëse pjesa rezervë është e dëmtuar ose nuk korrespondon me numrin e treguar në paketim, dyqani është i detyruar të kthejë paratë ose t'i ndërrojë ato me një tjetër (sipas zgjedhjes suaj). Në raste të tjera, mund të shkëmbehet vetëm.
Hapi 4
Mbani në mend se dyqani nuk do të pranojë pjesën rezervë nëse është blerë me porosi. Pjesët nën standard (për të cilat blerësi është i detyruar të paralajmërojë gjatë blerjes) dhe pajisjet elektrike gjithashtu nuk pranohen për kthim.
Hapi 5
Nëse pjesa rezervë e blerë është porositur nga katalogu, lëshoni kthimin e saj në përputhje me nenin 26.1 të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit brenda shtatë ditëve nga data e blerjes. Nëse informacioni mbi procedurën dhe kushtet e kthimit nuk ishte dhënë me shkrim në kohën e blerjes, pjesa rezervë mund të kthehet brenda tre muajve.
Hapi 6
Merrni para për pjesën e kthyer brenda dhjetë ditëve nga data e aplikimit ose kërkesës. Rimbursimi i kostos së një pjese rezervë të blerë nga një katalog bëhet në shumën e zvogëluar nga shpenzimet e dyqanit për dorëzimin nga konsumatori të pjesës së këmbimit të kthyer.
