Në rast të një ngjarjeje të siguruar sipas një kontrate OSAGO, pronari i makinës është i detyruar të kontaktojë me kompaninë e sigurimeve. Kompania e sigurimeve inspekton makinën e dëmtuar dhe llogarit pagesën e sigurimit bazuar në koston e rinovimit dhe materialet e nevojshme. Ndodh kur shuma e përcaktuar për t'u paguar nga kompania e sigurimeve sipas marrëveshjes OSAGO nuk është e mjaftueshme për të riparuar makinën
Nëse shuma e përcaktuar nga kompania e sigurimeve që do të paguhet është dukshëm më e ulët se shuma e kërkuar për të riparuar makinën, duhet të kryeni përsëri një provim të pavarur. Para kryerjes së ekzaminimit, është e nevojshme të informoni kompaninë e sigurimeve për vendin dhe kohën e kryerjes së saj. Pasi të keni marrë mendimin e një eksperti të pavarur me një llogaritje të kostos së riparimit dhe materialeve të nevojshëm për të, duhet të përpiloni një kërkesë ligjore. Dokumentet e mëposhtme duhet t'i bashkangjiten pretendimit të kompanisë së sigurimeve: një kopje e protokollit në rastin APN, një kopje e rezolutës për rastin APN, një kopje e udhëzimit për vlerësim, një kopje e Certifikatës së Regjistrimit të Automjetit, një raport i hartuar nga kompania që zhvilloi provimin. Në rast të refuzimit për të përmbushur kërkesat e përcaktuara në pretendimin paraprak ose nuk ka asnjë përgjigje nga kompania e sigurimeve, ju mund të drejtoheni në gjykatë me një kërkesë për kompensimin e dëmit moral dhe material të shkaktuar.
