Shumë shpesh, një makinë e re, në vend të gëzimit, sjell pak pikëllim, kur pronari duhet të ecë vazhdimisht ose të përdorë shërbimet e transportit publik, ndërsa një blerje e shtrenjtë është në shërbim për riparimin e ardhshëm të garancisë. Nëse është ky rast, atëherë ju keni të drejtë të refuzoni makinën dhe të merrni paratë tuaja prapa ose të zëvendësoni makinën.
Është e nevojshme
- - një deklaratë për shitësin e mallrave;
- - mendimi i ekspertit (nëse shitësi refuzon të respektojë kërkesat e ligjit);
- - kërkesa në Gjykatën e Arbitrazhit.
Udhëzimet
Hapi 1
Për ta kthyer automjetin, kontaktoni shitësin tuaj. Dorëzoni një aplikacion duke detajuar kërkesat dhe pretendimet tuaja për performancën e automjetit. Ju duhet ta bëni këtë gjatë gjithë periudhës së garancisë, e cila nuk mund të jetë më pak se dy vjet, e garantuar nga shteti kur blini mallra të shtrenjta (neni 19 i "Ligjit për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit" dhe neni 477 i Kodit Civil të Federatës Ruse)
Hapi 2
Nëse gjeni defekte brenda 14 ditëve nga data e blerjes që nuk ishin treguar në kontratë dhe nuk u vunë re nga ju menjëherë, atëherë ju keni të drejtë të ktheni jo vetëm një makinë të re, por edhe një të blerë në tregun sekondar të makinave.
Hapi 3
Detyrimi juaj i vetëm është të njoftoni shitësin e mallrave me shkrim. Ai duhet të bëjë pjesën tjetër vetë, të diagnostikojë, të identifikojë shkaqet e problemeve, të kontaktojë prodhuesin nëse e keni blerë makinën në sallë ekspozite ose nga një tregtar.
Hapi 4
Nëse shitësi refuzon të përmbushë detyrimet e tij, kërkojini që të familjarizohet me "Ligjin për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit" nën numrin 2300-1 të 02/07/92. Në të thuhet qartë se mallrat me cilësi të papërshtatshme mund të kthehen dhe të merren përsëri paratë e tyre ose të shkëmbehen për mallra të cilësisë së duhur.
Hapi 5
Nëse i merrni paratë mbrapsht, ndërroni makinën me të njëjtën makinë ose bëni një pagesë shtesë dhe blini një model më perfekt - varet nga ju. Afarizmi i shitësit është të jetë në përputhje me ligjet e Federatës Ruse. Nëse ata nuk duan të komunikojnë me ju në përputhje me ligjin, atëherë ju mund të bëni një provim të pavarur, të merrni një mendim eksperti dhe të paraqisni një kërkesë në Gjykatën e Arbitrazhit. Ju keni të drejtë ta bëni këtë për të gjithë periudhën e garancisë të dhënë nga prodhuesi ose shitësi, por nëse kjo periudhë është më pak se dy vjet, atëherë garancia shtetërore është 2 vjet. Prandaj, ju mund të kërkoni nga shitësi atë që është e garantuar me ligj.
Hapi 6
Nëse makina juaj e re kaloi 30 ditë në shërbim për një riparim garancie brenda një viti, atëherë mos e vononi kthimin e saj, mos prisni derisa të skadojë periudha e garancisë dhe makina të fillojë të prishet shumë më shpesh.
