Shërbimi Yandex-Taxi operon në shumë qytete të mëdha të Rusisë. Ju mund të përdorni shërbimet e këtij shërbimi përmes aplikacionit të zakonshëm falas të instaluar në smartphone-in tuaj. Për të thirrur një taksi nga Yandex, klienti duhet të shtypë vetëm disa butona.
Cilat janë rishikimet në lidhje me punën e drejtuesve të këtij shërbimi në internet? A ia vlen të porositni Yandex-Taxi apo është më mirë të kontaktoni një shërbim tjetër?
Si funksionon shërbimi
Ju mund të telefononi një makinë nga Yandex Taxi ose përmes një aplikacioni në një smartphone ose thjesht përmes një shfletuesi. Në rastin e fundit, në kutinë e kërkimit, thjesht duhet të shkruani kërkesën e duhur dhe më pas të ndiqni lidhjen e propozuar në faqen zyrtare të internetit të shërbimit.
Pas kësaj, një dritare e veçantë do të shfaqet në shfletuesin, ku vijon:
- specifikoni adresat e thirrjes dhe destinacionit;
- zgjidhni një klasë taksi - "Ekonomi", "Komoditet", "Biznes", "Premium";
- nëse është e nevojshme, tregoni kërkesa shtesë - prania e një kondicioneri, nevoja për të transportuar ski ose kafshë, sigurimi i një fature pa dështim, etj.
Tjetra, duhet të vendosni një shenjë përpara vijës "për të ardhmen e afërt" dhe të shënoni telefonin tuaj në një dritare të veçantë. Në fazën përfundimtare, duhet të klikoni në butonin "Thirrni një taksi".
Në aplikacionin për smartphone, klientët ndjekin të njëjtën procedurë për të porositur një makinë. Disa kohë pasi aplikimi të pranohet nga Yandex, taksi më afër vendit të thirrjes shfaqet në hartë në program në telefon.
Gjithashtu, klienti merr një mesazh SMS me informacionin e mëposhtëm:
- pas asaj kohe makina do të arrijë në vendin e thirrjes;
- numrat e taksive;
- Emri i plotë i shoferit;
- numrin e telefonit të shoferit.
Pas intervalit kohor të specifikuar në mesazh, taksi duhet të drejtohet deri te klienti dhe ta çojë atë në vendin që i nevojitet.
Kush punon në shërbim
Shërbimi Yandex-Taxi, ndër të tjera, dallohet nga fakti që bën kërkesa mjaft të larta për makinat. Vetëm ata shoferë që kanë një makinë të huaj që plotësojnë disa kritere mund të lidhin kontratë dhe të punojnë përmes këtij shërbimi.
Gjithashtu, Yandex-Taxi shpesh lidh marrëveshje me kompani të mëdha taksish. Kjo është, në këtë rast, shërbimi punon si një ndërmjetës midis klientëve dhe vetë transportuesve.
Gjendja e makinave në këtë shërbim monitorohet me shumë kujdes. Çdo disa ditë, për shembull, shoferët duhet të dërgojnë në Yandex një foto të një makine të pastër pa ndonjë dëmtim.
Shumë shoferë duan të fitojnë para në këtë shërbim. Sidoqoftë, ky shërbim pranon vetëm punonjës me përvojë me një përvojë mjaft të gjatë në kategorinë "B". Për shembull, një shofer fillestar nuk do të jetë në gjendje të gjejë një punë në këtë kompani.
Personat nën moshën 21 vjeç nuk mund të jenë punonjës të shërbimit. Të gjithë punonjësit e shërbimeve janë regjistruar si sipërmarrës individualë. Yandex nuk lejon shoferët e taksive të punojnë përmes aplikimit të tij pa një regjistrim të tillë.
Për më tepër, përpara se të fillojnë të transportojnë klientët, aplikantët duhet të kalojnë një provim për njohuritë e qytetit, aplikacionin Yandex dhe kërkesat e brendshme të vetë shërbimit.
Vlerësimi i klientit: vlerësime pozitive
Në parim, shumica e klientëve flasin relativisht mirë për punën e këtij shërbimi popullor. Në thelb, banorët e qyteteve të mëdha porosisin klasin e ekonomisë "Yandex-taxi". Një udhëtim në një makinë të tillë është zakonisht shumë i lirë.
Duke gjykuar nga rishikimet e disponueshme në internet, çmimi për shërbimet e taksive Yandex është pak më i lartë se, për shembull, për transportin e taksive Citymobil ose Gett. Por akoma, ky shërbim kurrë nuk kërkon shumë para për shërbimet e tij.
Gjithashtu, klientët zakonisht i referohen dorëzimit të shpejtë të makinës si një avantazh absolut i shërbimit Yandex-Taxi. Në shumicën e rasteve, duke gjykuar nga vlerësimet, makina arrin në vendin e thirrjes në vetëm 5 minuta.
Përveç kostos së ulët dhe shpërndarjes së shpejtë, shumë i konsiderojnë avantazhet e Yandex-Taxi që ky shërbim gjithmonë ofron makina mjaft të pastra dhe të rehatshme. Alwaysshtë gjithmonë e këndshme të vozisni me vetura të Ekonomisë nga ky shërbim.
A ka "Yandex-Taxi", sipas klientëve, ndonjë të metë
Kështu, në shumicën e rasteve, klientët e Yandex-Taxi vlerësohen. Në të vërtetë, praktikisht nuk ka komente negative të Yandex-taxi për vetë organizimin e transportit. Në çdo rast, ka gjithmonë një kërkesë të lartë për shërbimet e këtij shërbimi në ato qytete ku është në dispozicion.
Ndër të metat e vogla të këtij shërbimi, klientët i referohen kryesisht pamundësisë së llogaritjes së saktë të kostos së udhëtimit para se të mbërrijnë në destinacion. Çmimi për një porosi në këtë shërbim llogaritet, në varësi të kohës reale të udhëtimit dhe distancës deri në destinacion.
Mendimi i klientit për punën e shoferëve
Ka shumë komente pozitive në lidhje me Yandex-Taxi në internet. Ky shërbim, sipas mendimit të klientëve, zakonisht ofron shërbime me cilësi të mjaftueshme.
Sidoqoftë, për fat të keq, puna e drejtuesve të këtij shërbimi nganjëherë vihet re nga të huajt si e pakënaqshme. Kryesisht rishikimet negative në lidhje me këtë lidhen me refuzimin e shoferëve të taksive Yandex për të marrë klientin në destinacion. Motivi në këtë rast, punonjësit e shërbimit zakonisht tregojnë një - disavantazhin e udhëtimit.
Përveç kësaj, në një situatë të tillë, klienti shpesh duhet të refuzojë vetë porosinë përmes aplikimit. Dhe për këtë në Yandex-Taxi parashikon një gjobë. Gjithashtu, drejtuesit e këtij shërbimi, duke gjykuar nga vlerësimet, e kanë zakon të vendosin statusin "Në pritje" në aplikim, edhe para se të mbërrijnë në vend, gjë që, natyrisht, zvogëlon komoditetin e përdorimit të shërbimit dhe rrit koston të udhëtimit.
Ndonjëherë përdoruesit e internetit gjithashtu vërejnë se drejtuesit e këtij shërbimi taksi në internet në disa raste mund të sillen me vrazhdësi ndaj klientëve - ata nuk pranojnë të përmbushin kërkesat shtesë të specifikuara paraprakisht në aplikim, të lënë pasagjerë nga taksi, etj
Përveç kësaj, duke gjykuar nga vlerësimet, pavarësisht provimeve të përshkruara, jo të gjithë punonjësit e Yandex-Taxi e njohin mirë qytetin në të cilin ata punojnë. Disa, siç vërejnë përdoruesit, nuk dinë as se si ose thjesht nuk duan të përdorin navigatorin normalisht. Si rezultat, udhëtimi u kushton klientëve gjithnjë e më shumë kohë shpenzohet për ta.
A reagon Yandex ndaj ankesave të klientëve
Në rast të një situate konflikti, klientët e shërbimit kanë mundësinë të ankohen për shoferin tek vetë Yandex. Specialistët e një shërbimi të veçantë mbështetës zgjidhin të gjitha llojet e mospërputhjeve në këtë shërbim. Me ta, nëse dëshironi, mund të hapni një bisedë, duke siguruar, ndër të tjera, prova të pafajësisë tuaj, për shembull, pamje ekrani të kartës së aplikimit, fshirje të fondeve, etj.
Punonjësit e shërbimit taksi Yandex janë mjaft aktivë në përgjigjen e komenteve negative në lidhje me punën e kompanisë në rrjet. Me sa duket, punonjësit e shërbimit monitorojnë mesazhe të tilla dhe u përgjigjen menjëherë atyre, duke u premtuar klientëve të marrin parasysh dëshirat e tyre dhe të korrigjojnë të gjitha mangësitë ekzistuese.
Për shkelje të rregullave të punës dhe mosrespektim të kërkesave të kompanisë për shoferët në këtë shërbim, sigurohet një ulje e vlerësimit. Kjo, nga ana tjetër, ndikon në aftësinë për të marrë porosi fitimprurëse. Kjo është, shoferët që shkelin rregullat e Yandex-Taxi para së gjithash humbin fitimet e tyre.
Shqyrtime të shoferëve për punëdhënësin "Yandex"
Fatkeqësisht, vetë punonjësit e Yandex-Taxi shpesh flasin jo shumë mirë për këtë shërbim. Disavantazhet e punës në këtë shërbim, duke gjykuar nga komentet e shoferëve në internet, mund t'i atribuohen, para së gjithash, pagës së ulët për punën dhe punën me kohë të pjesshme.
Mesatarisht, në qytete shumë të mëdha, paga e shoferëve në këtë kompani nuk është më shumë se 2-2,5 mijë rubla. në një ditë. Në vendbanime më të vogla, punonjësit e taksive Yandex zakonisht fitojnë rreth 1-1,5 mijë rubla. për ndërrim në orën 9.
Tendoset, duke gjykuar nga rishikimet në dispozicion, drejtuesit e këtij shërbimi dhe nevoja për dërgimin periodik të raporteve fotografike. Në mënyrë që makina të njihet si e përshtatshme për punë në Yandex-Taxi, së pari duhet të rregullohet, dhe më pas të bëhet paraqitja e 10 fotove për verifikim. Kjo, sipas shoferëve, humb kohë që mund të ishte shpenzuar në transportimin e klientëve.
